Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

SPYMASTER S.L., como Responsable del Tratamiento, informa a los usuarios del sitio web detectivesenalicante.es que, de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), los datos personales que nos facilite serán tratados con la máxima confidencialidad y bajo las medidas de seguridad necesarias para garantizar su integridad.

Datos del Responsable:

  • Razón Social: SPYMASTER S.L.
  • NIF: B53399325
  • Dirección Postal: AVENIDA ÓSCAR ÉSPLA 35 LOCAL 1
  • Correo Electrónico: info@detectivesenalicante.es
  • Actividad: Servicios de investigación privada (RNSP nº 10210)

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Tratamos los datos de nuestros usuarios para las siguientes finalidades específicas:

  1. Atención de consultas y presupuestos: Gestionar las solicitudes de información recibidas a través de los formularios de contacto o canales directos (WhatsApp/Teléfono).
  2. Ejecución del contrato de investigación: Llevar a cabo las indagaciones, seguimientos y obtención de pruebas encargadas por el cliente.
  3. Gestión administrativa: Facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones fiscales de la SL.
  4. Libro-Registro Obligatorio: Cumplimentar el registro de expedientes exigido por la Dirección General de la Policía (Ley 5/2014 de Seguridad Privada).
  5. Defensa jurídica: Utilización de los datos obtenidos en el marco de una investigación para su ratificación en sede judicial si fuera necesario.

3. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

La base jurídica que nos permite tratar sus datos depende de la interacción:

  • Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Para resolver dudas iniciales antes de la contratación.
  • Relación Contractual (Art. 6.1.b RGPD): Necesaria para la prestación del servicio de investigación.
  • Obligación Legal (Art. 6.1.c RGPD): Derivada de la Ley 5/2014 de Seguridad Privada y normativas tributarias.
  • Interés Legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Para la investigación de delitos privados y la obtención de pruebas para procesos judiciales, siempre respetando el principio de proporcionalidad y necesidad.

4. CATEGORÍA DE DATOS TRATADOS

Dependiendo del servicio, tratamos:

  • Datos identificativos: Nombre, DNI, dirección, teléfono, email.
  • Datos de circunstancias sociales: En el marco de investigaciones (comportamientos, hábitos, relaciones).
  • Datos de categorías especiales: Solo cuando sea estrictamente necesario para la investigación y esté amparado por la Ley de Seguridad Privada (salud, opiniones, etc., tratados con un nivel reforzado de seguridad).

5. SECRETO PROFESIONAL Y CONFIDENCIALIDAD

De acuerdo con el Artículo 50 de la Ley 5/2014, los detectives privados de SPYMASTER S.L. están obligados a mantener el secreto profesional de las investigaciones que realicen. No facilitarán datos sobre estas a nadie más que a sus clientes y, en su caso, a los órganos judiciales y dependencias policiales pertinentes para el ejercicio de sus funciones.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

  • Datos de contacto/consultas: Si no se formaliza contrato, se eliminarán en 12 meses.
  • Expedientes de investigación: Los informes y pruebas se conservarán durante el tiempo que dure la investigación y, posteriormente, se bloquearán durante los plazos de prescripción legal (generalmente 3 años por normativa de seguridad privada).
  • Datos contables/fiscales: Se conservarán durante 6 años por normativa mercantil.

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

No se venden ni alquilan datos personales. Solo se comunicarán datos a:

  1. Organismos Públicos: AEAT, Juzgados y Tribunales, y Fuerzas y Cuerpos de Seguridad (por obligación legal).
  2. Encargados del Tratamiento: Proveedores de servicios necesarios (hosting web, asesoría contable, peritos colaboradores) que han firmado contratos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

8. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Usted puede ejercer sus derechos de:

  • Acceso, Rectificación y Supresión.
  • Limitación del tratamiento y Portabilidad.
  • Oposición al tratamiento.

Para ejercerlos, envíe un escrito a [INSERTAR EMAIL] adjuntando copia de su DNI. Si considera que no hemos atendido correctamente su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD

SPYMASTER S.L. ha adoptado medidas técnicas (cifrado de datos, cortafuegos, copias de seguridad externas) y organizativas (formación del personal, control de acceso físico a archivos) para evitar cualquier brecha de seguridad, dada la naturaleza crítica de la información de investigación privada.

¿Cómo implementarlo para que sea legal al 100%?

  1. En el formulario de contacto: No basta con poner el enlace a la política. Debes poner una «Primera Capa» informativa justo debajo del botón de enviar:Información básica: Responsable: SPYMASTER SL. Finalidad: Gestión de su consulta. Legitimación: Su consentimiento. Derechos: Acceso, rectificación y otros detallados en nuestra [Política de Privacidad].
  2. Checkbox: El usuario debe marcar obligatoriamente una casilla que diga: «He leído y acepto la Política de Privacidad». No debe estar marcada por defecto.
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